Hilfe

Wie Sie bei Neo Verpackung Versandtaschen bestellen:

Wählen Sie zwischen zwei Hauptkategorien: Versandtaschen aus unserem Lagersortiment oder Versandtaschen, die als Sonderanfertigung nach Ihren Wünschen produziert werden.
Spezielle Versandtaschen mit diversen Extras finden Sie unter der Kategorie "Individuell". Dort können Sie uns kontaktieren, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen. In unserem Lagersortiment sind folgende Produktkategorien vorrätig: Standard, Extrastark, Extragroß, Spezial-Retoure, Eco-Recycling.
Klicken Sie auf den gewünschten Artikel, um auf der Artikelseite die Produktfotos, Produktdetails und Staffelpreise einzusehen.
Legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb. Wählen Sie dann aus, ob Sie mit dem Einkauf fortfahren oder die Bestellung kostenpflichtig abschließen möchten.
Zur Bestellübermittlung bitten wir Sie, sich zu registrieren bzw. anzumelden. Hierfür benötigen wir von Ihnen folgende Informationen: Rechnungsanschrift, Kontaktdaten des Ansprechpartners, Lieferanschrift, USt. Id-Nr., Warenannahmezeiten, usw. Dadurch wird die Sicherheit Ihrer Bestellung gewährleistet und zukünftige Einkäufe werden erleichtert .
Wählen Sie eine Zahlungsvariante: Überweisung, PayPal, Rechnung.
Prüfen Sie nochmals alle Bestelldetails und bestätigen Sie die kostenpflichtige Bestellung.
Die Auftragsbestätigung mit allen Auftragsdetails (Preis, Lieferzeit, Zahlungskonditionen, Lieferkonditionen, usw.) erhalten Sie anschließend per Email. Bitte prüfen Sie diese auf Richtigkeit und überweisen Sie den genannten Betrag auf unser Bankkonto.
Die Lieferung erfolgt in der Regel 2-3 Werktage nach Geldeingang, insofern kein anderer Liefertermin angegeben/ vereinbart wurde.
Die Rechnung erhalten Sie per Email.

Allgemeine Informationen (FAQ):

Liefert Neo Verpackung auch an Privatpersonen?

Nein, wir liefern ausschließlich an Gewerbetreibende – Kunden aus Industrie, Handwerk, Handel sowie Vereinen und den freien Berufen.

Gibt es Mindestbestellmengen?

Lagerartikel liefern wir ab Abnahme von 1.000 Stück, falls im Artikeltext nicht anders angegeben. Bei Sonderanfertigungen hängt die Mindestmenge von der Beschaffenheit der gewünschten Versandtasche ab. Bedruckte Versandtaschen sind gewöhnlich ab einer Bestellmenge von 1.000 Stück erhältlich.

Gibt es einen Mindestbestellwert bzw. Mindermengenzuschlag?

Nein.

Wie können Sie als Händler mit Neo Verpackungen zusammenarbeiten?

Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Gerne besprechen wir dann weitere Details. Wir können sowohl unbedruckte, als auch bedruckte Versandtaschen streng neutral zusammen mit Ihrem Lieferschein (Drop-Shipping) an Ihre Kunden versenden.

Gibt es Rabatte auf Lagerartikel?

Für Lagerartikel gelten grundsätzlich die Online-Staffelpreise. Falls Sie größere Mengen abnehmen möchten, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Wie wird Ihre Bestellung abgewickelt, falls bei uns nicht die vollständige Bestellmenge auf Lager ist?

Trotz sorgfältiger Planung kann ein Artikel unter Umständen vergriffen sein. In solchen Fällen setzten wir Sie schnellstmöglich in Kenntnis und führen, falls möglich und gewünscht, eine Teillieferung aus.

Sie möchten regelmäßig über Produktneuheiten informiert werden?

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Sie möchten den Newsletter abbestellen?

Hier können Sie unseren Newsletter abbestellen. Alternativ können Sie diese Funktion in Ihrem Kundenkonto deaktivieren.

Sie haben Ihr Passwort verlegt?

Klicken Sie einfach hier oder unter „Anmelden“ auf das Fragezeichen im Passwortfeld. Dort können Sie ebenfalls ein neues Passwort beantragen.

Sie möchten sicher sein, dass Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist?

Zu jeder Bestellung bekommen Sie am entsprechenden Tag eine Empfangsnachricht sowie eine Bestellbetätigung inklusive weiterer Details.

Sie möchten sich über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informieren?

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Dort können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. Alternativ nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf.

Ihre Sendung ist beschädigt?

Bitte beachten Sie die Hinweise auf dieser Seite.

Bezahlung:

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Neo Verpackung akzeptiert folgende Zahlungsmittel: Zahlung per Überweisung und PayPal. Nach Absprache mit uns können Sie ggf. auch per Rechnung zahlen.

Lieferung:

Darf die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

Ja. Bitte geben Sie die unterschiedlichen Adressen bei der Bestellabwicklung ein.

Kann eine Bestellung an mehrere unterschiedliche Lieferadressen gesendet werden?

Ja. Bitte legen Sie hierfür mehrere Bestellungen an.

Darf das Lieferland vom Bestellland abweichen?

Dies ist grundsätzlich möglich, allerdings bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme. Aufgrund der Frachtabwicklungsprozesse müssen wir Ihnen in diesem Fall ein gesondertes Angebot erstellen.

Wie lange dauert es, bis meine Ware bei mir eintrifft?

Unsere Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage nach Zahlungseingang, sofern auf der Auftragsbestätigung keine abweichende Lieferzeit vermerkt ist.

Was kostet der Versand bei Neo Verpackung?

In Deutschland liefern wir frei Haus (außer Inseln).

Produkte:

Sie haben Versandtaschen mit permanent haftenden Klebestreifen bestellt, doch die Versandtaschen können leicht geöffnet werden?

Oft benötigt der Kleber 4-5 Min. bis er wirklich permanent haftet. Kleben Sie daher Ihre Versandtaschen zu und warten Sie einige Minuten bis der Kleber an der Folie haftet. Stellen Sie zudem sicher, dass die Raumtemperatur mindestens 12 Grad beträgt. Kontaktieren Sie uns bitte, falls der Kleber dennoch nicht haftet!

Die Maße meiner Versandbeutel stimmen nicht?

In seltenen Fällen kann es produktionsbedingt vorkommen, dass die einzelnen Maße (Breite, Länge und Stärke) um ca. 10 % abweichen. Alle unsere Produkte bewegen sich innerhalb der branchenüblichen und produktionsbedingten Toleranzen, wie sie beim Extrudieren von Folie üblich sind. Wir fertigen unsere Produkte auf Basis der GKV Prüf- und Bewertungsklausel für Polyethylen-Folien. Diese ist bei der Bundesanstalt für Materialprüfung in Berlin .

Sind die Versandtaschen unterverpackt?

Ja. Alle unsere Versandtaschen sind unterverpackt. Weitere Details können Sie der jeweiligen Produkterklärung entnehmen.